Austausch und Reklamationen

Rückgabe der Ware

1. Die Anforderung zur Rücksendung der Ware muss über die Anmeldung in Ihrem Benutzerkonto (automatisch bei der Bestellung erstellt) erfolgen. Andernfalls sendet der Kunde die Anforderung per E-Mail an shop@arvidio.com mit der Bestellnummer und der E-Mail-Adresse, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.

2. Der Kunde hat 30 Tage ab Erhalt der Ware, um sie zurückzugeben.

3. Die zurückgegebene Ware muss unbenutzt, unverändert und in der Originalverpackung mit Etiketten sein.

4. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Ware über jeden beliebigen Spediteur zurückzugeben.

5. Der Kunde wird per E-Mail über die Annahme und Bearbeitung der zurückgegebenen Ware informiert.

6. Für zurückgegebene Ware werden dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware an die angegebene Adresse das Geld zurückerstattet.

Reklamation der Ware

1. Die Anforderung einer Warenreklamation muss über eine Anfrage per E-Mail an shop@arvidio.com mit der Bestellnummer und der E-Mail, mit der die Bestellung aufgegeben wurde, erfolgen.

2. Die Reklamation der Ware wird standardmäßig durch die Rückerstattung des Geldes an den Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Bearbeitung der Reklamationsanfrage gelöst.

Rechte aus der Reklamationsabwicklung

1. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien in Bezug auf die Rechte aus der Gewährleistung unterliegen den entsprechenden allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz, in der jeweils geltenden Fassung).

2. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer dafür, dass die Ware bei der Übergabe keine Mängel aufweist. Insbesondere haftet der Verkäufer gegenüber dem Käufer dafür, dass zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware:

2.1. Die Ware hat Eigenschaften, die von den Parteien vereinbart wurden, und falls keine Vereinbarung besteht, hat sie Eigenschaften, die vom Verkäufer oder Hersteller beschrieben wurden oder die der Käufer aufgrund der Art der Ware und aufgrund der von ihnen durchgeführten Werbung erwartet.

2.2. Der Artikel ist für den Zweck geeignet, den der Verkäufer für seine Verwendung angibt oder für den der Artikel dieser Art üblicherweise verwendet wird.

2.3. Die Ware entspricht in Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder der Vorlage, sofern Qualität oder Ausführung gemäß dem vereinbarten Muster oder der Vorlage festgelegt wurden.

2.4. die Ware ist in entsprechender Menge, Maß oder Gewicht vorhanden und

2.5. Die Ware entspricht den Anforderungen der gesetzlichen Vorschriften.

3. Die Bestimmungen gemäß Artikel 7.2 der Geschäftsbedingungen gelten nicht für Waren, die zu einem niedrigeren Preis aufgrund eines Mangels verkauft werden, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, für den Verschleiß der Ware aufgrund ihrer üblichen Verwendung, für gebrauchte Ware, die einem entsprechenden Maß an Nutzung oder Abnutzung entspricht, das die Ware zum Zeitpunkt der Übernahme durch den Käufer hatte, oder wenn dies aus der Art der Ware hervorgeht.

4. Im Falle, dass der Mangel innerhalb von sechs Monaten nach Übernahme auftritt, gilt der Waren als bereits bei der Übernahme mangelhaft. Der Käufer hat das Recht, einen Mangel geltend zu machen, der innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Übernahme bei Verbrauchsgütern auftritt.

5. Der Käufer geltend macht das Recht auf Reklamationsleistungen beim Verkäufer an dessen Geschäftsadresse, an der die Annahme der Reklamation je nach Sortiment der verkauften Ware möglich ist, gegebenenfalls auch am Firmensitz oder am Geschäftsort.

6. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien in Bezug auf die Haftung des Verkäufers für Mängel können durch die Reklamationsordnung des Verkäufers geregelt werden.