Zamjena i reklamacije

Povrat robe

  1. Zahtjev za povratom robe potrebno je unijeti putem prijave na svoj korisnički račun (automatski stvoren prilikom narudžbe). U suprotnom slučaju, kupac će poslati zahtjev putem e-pošte na shop@arvidio.com s brojem narudžbe i e-poštom kojom je stvorio narudžbu.
  2. Kupac ima 30 dana od primitka robe za povrat.
  3. Roba koju vraća mora biti nekorištena, neizmijenjena i mora imati originalno pakiranje i oznake.
  4. Kupac ima mogućnost vratiti robu putem bilo kojeg prijevoznika.
  5. Kupac će biti obaviješten e-poštom o prijemu i obradi vraćene robe.
  6. Kupcu će biti vraćen novac za vraćenu robu u roku od 14 dana od dostave robe na određenu adresu.

Reklamacija robe

  1. Zahtjev za reklamacijom robe potrebno je unijeti putem zahtjeva e-poštom na shop@arvidio.com s brojem narudžbe i e-poštom kojom je stvorio narudžbu.
  2. Reklamacija robe će se standardno riješiti povratom novca kupcu u roku od 14 dana od obrade zahtjeva za reklamacijom.

Prava iz reklamacijskog ispunjenja

1. Prava i obveze ugovornih strana u vezi s pravima iz reklamacijskog ispunjenja regul