Trgovinski uvjeti

Opće odredbe

trgovačko društvo Artelio s.r.o
sa sjedištem: Odborárov 551/16, 052 01 Spišská Nová Ves
ID: 55596126
PDV broj: SK2122034552
upisana u trgovački registar koji vodi Košice , odsjek Ltd. , umetnuti 57284/V
za prodaju proizvoda i usluga putem internet trgovine koja se nalazi na internet adresi arvidio.com. Kontakt osoba: Marián Tirpák, voditelj

1. Uvodne odredbe

1.1. Ovi uvjeti (u daljnjem tekstu "uvjeti") Artelio s.r.o. , sa sjedištem na adresi Odbarárov 551/16, 052 01 Spišská Nová Ves , identifikacijski broj: 55596126, registrirano u trgovačkom registru koji vodi Košice, odjel Ltd., umetak 57284/V (u daljnjem tekstu "prodavač") prilagoditi u skladu s odredbama § 1751 par. 1. Zakona br. 89/2012 Coll., Građanski zakonik, s izmjenama i dopunama (u daljnjem tekstu "Građanski zakon") međusobna prava i obveze ugovornih strana koje proizlaze u vezi ili na temelju kupoprodajnog ugovora (u daljnjem tekstu "kupoprodaja ugovor) sklopljen između prodavatelja i druge fizičke osobe (u daljnjem tekstu „kupac“) putem internetske trgovine prodavatelja. Internet trgovinu vodi prodavatelj na web stranici koja se nalazi na internet adresi arvidio.com (u daljnjem tekstu "web stranica"), putem sučelja web stranice (u daljnjem tekstu "web sučelje trgovine").

1.2. Uvjeti poslovanja ne odnose se na slučajeve kada je osoba koja namjerava kupiti robu od prodavatelja pravna osoba ili osoba koja prilikom narudžbe robe djeluje u sklopu svoje poslovne djelatnosti ili u okviru svoje samostalne profesije.

1.3. Odredbe koje se razlikuju od odredbi i uvjeta mogu se dogovoriti u kupoprodajnom ugovoru. Različiti dogovori u kupoprodajnom ugovoru imaju prednost pred odredbama uvjeta.

1.4. Uvjeti su sastavni dio kupoprodajnog ugovora. Kupoprodajni ugovor i uvjeti sastavljeni su na slovačkom jeziku. Kupoprodajni ugovor može se sklopiti na slovačkom jeziku.

1.5. Prodavatelj može promijeniti ili dopuniti tekst uvjeta. Ova odredba ne utječe na prava i obveze nastale tijekom razdoblja važenja prethodne verzije uvjeta.

1.6.

U slučaju da je ugovorna strana potrošač, na odnose koji nisu uređeni ovim uvjetima mjerodavno je pravo:

• Ne. 40/1964 Coll. Građanski zakonik s izmjenama i dopunama (u daljnjem tekstu " Građanski zakonik ");
• Ne. 250/2007 Zb. o zaštiti potrošača s izmjenama i dopunama (u daljnjem tekstu: Zakon o zaštiti potrošača );
• Ne. 102/2014 Zb. o zaštiti potrošača pri prodaji robe ili pružanju usluga na temelju ugovora sklopljenog na daljinu ili ugovora sklopljenog izvan prostorija prodavatelja te o izmjenama i dopunama pojedinih zakona s izmjenama i dopunama (u daljnjem tekstu: Zakon o zaštiti potrošača u Prodaja robe na daljinu ");
• Ne. 22/2004 Coll. o elektroničkoj trgovini i o izmjeni Zakona br. 128/2002 Coll. o državnoj kontroli unutarnjeg tržišta u pitanjima zaštite potrošača te o izmjenama i dopunama određenih zakona kako je izmijenjen Zakonom br. 284/2002 Coll. s izmjenama i dopunama (u daljnjem tekstu " Zakon o elektroničkoj trgovini ").

2. Korisnički račun

2.1. Temeljem registracije kupca na web stranici, kupac može pristupiti njenom korisničkom sučelju. Kupac robu može naručiti putem svog korisničkog sučelja (u daljnjem tekstu „korisnički račun“). Ako web sučelje trgovine to dopušta, kupac može naručiti robu i bez registracije izravno s web sučelja trgovine.

2.2. Prilikom registracije na web stranici i prilikom naručivanja robe, kupac je dužan sve podatke unijeti točno i istinito. Kupac je dužan ažurirati podatke navedene na korisničkom računu u slučaju bilo kakve promjene. Podatke koje je kupac naveo u korisničkom računu i prilikom naručivanja robe prodavatelj smatra točnima.

2.3. Pristup korisničkom računu osiguran je korisničkim imenom i lozinkom. Kupac je dužan čuvati povjerljivost podataka potrebnih za pristup svom korisničkom računu.

2.4. Kupac nije ovlašten dopustiti korištenje korisničkog računa trećim osobama.

2.5. Prodavatelj može otkazati korisnički račun, posebice ako kupac ne koristi svoj korisnički račun dulje od 1 godine, ili ako kupac krši svoje obveze proizašle iz kupoprodajnog ugovora (uključujući i uvjete poslovanja).

2.6. Kupac je svjestan da korisnički račun možda neće biti dostupan kontinuirano, prvenstveno u pogledu potrebnog održavanja hardverske i softverske opreme prodavatelja ili s obzirom na potrebno održavanje hardverske i softverske opreme trećih osoba.

3. Sklapanje kupoprodajnog ugovora

3.1. Cjelokupna prezentacija robe postavljena na web sučelju trgovine informativnog je karaktera i prodavatelj nije dužan sklopiti ugovor o kupoprodaji iste robe. Odredba § 1732 st. 2. Građanskog zakonika ne primjenjuje se.

3.2. Web sučelje trgovine sadrži informacije o robi, uključujući cijene pojedine vrste robe i troškove povrata robe, u slučaju da se ta roba zbog svoje prirode ne može vratiti uobičajenim poštanskim putem. Cijene robe navedene su s uključenim porezom na dodanu vrijednost i svim pripadajućim naknadama. Cijene robe ostaju važeće za vrijeme dok su prikazane u web sučelju trgovine. Ova odredba ne ograničava mogućnost prodavatelja da sklopi kupoprodajni ugovor pod pojedinačno dogovorenim uvjetima.

3.3. Web sučelje trgovine sadrži i podatke o troškovima pakiranja i dostave robe.

3.4. Za naručivanje robe kupac ispunjava obrazac za narudžbu u web sučelju trgovine. Narudžbenica prvenstveno sadrži podatke o:

- naručenu robu (naručenu robu kupac "ubacuje" u elektroničku košaricu web sučelja trgovine),

- način plaćanja kupoprodajne cijene robe, podatke o traženom načinu dostave naručene robe te

- podatke o troškovima isporuke robe (u daljnjem tekstu „narudžba“).

3.5. Prije slanja narudžbe prodavatelju, kupcu je omogućena provjera i promjena podataka koje je kupac unio u narudžbu, također vodeći računa o mogućnosti kupca da uoči i ispravi pogreške nastale prilikom unosa podataka u narudžbu. Kupac šalje narudžbu prodavatelju klikom na gumb "Narudžba uz obvezu plaćanja". Podatke navedene u narudžbi prodavatelj smatra točnima. Odmah po primitku narudžbe, prodavatelj će kupcu potvrditi primitak e-mailom, na e-mail adresu kupca navedenu u korisničkom računu ili u narudžbi (u daljnjem tekstu "e-mail adresa kupca") .

3.6. Prodavatelj uvijek ima pravo, ovisno o vrsti narudžbe (količina robe, iznos kupoprodajne cijene, procijenjeni troškovi transporta), od kupca tražiti dodatnu potvrdu narudžbe (npr. pismeno ili telefonski).

3.7. Ugovorni odnos između prodavatelja i kupca uspostavlja se dostavom primljene narudžbe (prihvat), koju prodavatelj šalje kupcu elektroničkom poštom, na e-mail adresu kupca.

4. Cijena robe i uvjeti plaćanja

4.1. Kupac može platiti cijenu robe i sve troškove vezane uz isporuku robe prema kupoprodajnom ugovoru prodavatelju na sljedeće načine:

- pouzećem na mjestu koje je kupac naveo u narudžbi;

- bezgotovinski putem sustava plaćanja Stripe (platna kartica)

- na drugi ovdje naveden način: Prijevoz i plaćanje

4.2. Uz kupoprodajnu cijenu, kupac je dužan platiti prodavatelju i troškove pakiranja i dostave robe u ugovorenom iznosu. Osim ako nije izričito drugačije navedeno, kupoprodajna cijena uključuje i troškove vezane uz isporuku robe.

4.3. U slučaju plaćanja gotovinom ili pouzećem kupoprodajna cijena se plaća prilikom preuzimanja robe. U slučaju bezgotovinskog plaćanja kupoprodajna cijena se plaća do 3 dana od sklapanja kupoprodajnog ugovora.

4.4. U slučaju bezgotovinskog plaćanja, kupac je dužan platiti kupoprodajnu cijenu robe uz naznaku promjenjive oznake plaćanja. U slučaju bezgotovinskog plaćanja, obveza kupca za plaćanje kupoprodajne cijene ispunjena je u trenutku uplate predmetnog iznosa na račun prodavatelja.

4.5. Prodavatelj ima pravo, posebno u slučaju da kupac ne dostavi dodatnu potvrdu narudžbe (čl. 3.6), zahtijevati isplatu cjelokupne kupoprodajne cijene prije slanja robe kupcu. Odredba § 2119 st. 1. Građanskog zakonika ne primjenjuje se.

4.7. Dodatni kuponi za popust, koji su osigurani izvan popusta navedenih za pojedinačne proizvode na našoj web stranici, pojedinačni kuponi za popust za kupca ili kuponi za popust dobiveni temeljem suradnje naše internetske trgovine s trećim stranama, ne mogu se međusobno kombinirati.

4.8. Ako je to uobičajeno u poslovanju ili ako je to propisano općeobvezujućim zakonskim propisima, prodavatelj će kupcu izdati poreznu ispravu – račun za izvršena plaćanja temeljem kupoprodajnog ugovora. Prodavač nije obveznici poreza na dodanu vrijednost. Porezni dokument – ​​Prodavatelj izdaje račun kupcu nakon plaćanja cijene robe i šalje ga u elektroničkom obliku na elektroničku adresu kupca.

5. Odustajanje od kupoprodajnog ugovora

5.1. Kupac potvrđuje da prema odredbama § 1837 Građanskog zakonika, između ostalog, nije moguće odstupiti od kupoprodajnog ugovora za isporuku robe koja je izmijenjena prema željama kupca ili za njegovu osobu, iz kupoprodajnog ugovora za isporuku robe koja je podložna brzom kvarenju, kao i za robu koja je nakon isporuke nepovratno pomiješana s drugom robom, iz kupoprodajnog ugovora o isporuci robe u zatvorenoj ambalaži koju je potrošač izvadio iz pakiranja i ne može se vratiti iz higijenskih razloga, te iz kupoprodajnog ugovora o nabavi audio i video zapisa ili računalnih programa, sve dok je njihovo originalno pakiranje oštećeno.

5.2. Ako se ne radi o slučaju iz čl. 5.1 uvjeta ili u drugim slučajevima kada nije moguće odustati od kupoprodajnog ugovora, kupac ima, u skladu s odredbama § 1829 st. 1. OZ-a, pravo na odustanak od kupoprodajnog ugovora, u roku od četrnaest (14) dana od dana primitka robe, dok u slučaju da je predmet kupoprodajnog ugovora više vrsta robe ili isporuka više dijelova , ovo razdoblje teče od datuma primitka zadnje isporuke robe. Odustanak od kupoprodajnog ugovora mora se dostaviti prodavatelju u roku navedenom u prethodnoj rečenici. Za odustajanje od kupoprodajnog ugovora kupac može upotrijebiti uzorak obrasca koji je dostavio prodavatelj, a koji čini dodatak uvjetima. Odustanak od kupoprodajnog ugovora kupac može poslati između ostalog na adresu poslovanja prodavatelja ili na e-mail adresu prodavatelja. shop@arvidio.com .

5.3. U slučaju odustajanja od kupoprodajnog ugovora prema čl. 5.2 uvjeta i odredbi, kupoprodajni ugovor se otkazuje od početka. Kupac mora robu vratiti prodavatelju u roku od trideset (30) dana od dostave odustanka od kupoprodajnog ugovora prodavatelju. U slučaju odustajanja od kupoprodajnog ugovora od strane kupca, kupac snosi troškove povrata robe prodavatelju, čak i ako robu zbog svoje prirode nije moguće vratiti uobičajenim poštanskim putem.

5.4. U slučaju odustajanja od kupoprodajnog ugovora prema čl. 5.2. uvjeta, prodavatelj će kupcu vratiti sredstva primljena od kupca u roku od četrnaest (14) dana od odustajanja od kupoprodajnog ugovora, na isti način na koji ih je prodavatelj primio od kupca. Prodavatelj također ima pravo na povrat sredstava koje je kupac dao prilikom povrata robe kupcu ili na drugi način, pod uvjetom da kupac na to pristane i da ne snosi dodatne troškove. Ako kupac odustane od kupoprodajnog ugovora, prodavatelj nije dužan vratiti primljena sredstva kupcu prije nego što mu kupac vrati robu ili dokaže da je robu poslao prodavatelju.

5.5. Prodavatelj ima pravo jednostrano prijebiti zahtjev za naknadu štete nastale na robi sa zahtjevom kupca za povratom kupovne cijene.

5.6. U slučajevima kada kupac ima, u skladu s odredbama § 1829 par. 1. Građanskog zakonika, pravo na odustanak od kupoprodajnog ugovora, prodavatelj također ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora u bilo koje vrijeme, do trenutka prihvaćanja robe od strane kupca. U tom slučaju prodavatelj će kupcu vratiti kupoprodajnu cijenu bez nepotrebnog odgađanja, bez gotovine na račun koji odredi kupac.

5.7. U slučaju da je kupcu uz robu priložen i dar, darovni ugovor između prodavatelja i kupca sklopljen je uz raskidni uvjet da ako kupac odustane od kupoprodajnog ugovora, darovni ugovor na takav dar gubi svoju vrijednost. učinkovitost i kupac ga je dužan vratiti prodavatelju zajedno s robom i priloženim darom.

6. Transport i dostava robe

6.1. Ukoliko je način prijevoza ugovoren na temelju posebnog zahtjeva kupca, kupac snosi rizik i eventualne dodatne troškove vezane uz ovaj način prijevoza.

6.2. U slučaju da je prema kupoprodajnom ugovoru prodavatelj dužan isporučiti robu na mjesto koje je kupac naveo u narudžbi, kupac je dužan preuzeti robu prilikom isporuke.

6.3. Ako je iz razloga na strani kupca potrebno višekratno isporučiti robu ili na drugačiji način od navedenog u narudžbi, kupac je dužan podmiriti troškove ponovljene isporuke robe, ili troškove povezane s drugim načinom isporuke.

6.4. Prilikom preuzimanja robe od prijevoznika, kupac je dužan provjeriti cjelovitost pakiranja robe te u slučaju nedostataka odmah obavijestiti prijevoznika. U slučaju uočavanja oštećene ambalaže koja ukazuje na neovlašteni upad u pošiljku, kupac ne preuzima pošiljku od prijevoznika.

6.5. Ostala prava i obveze stranaka tijekom prijevoza robe mogu se regulirati posebnim uvjetima isporuke prodavatelja, ako ih prodavatelj izdaje.

7. Prava iz reklamacije

7.1. Prava i obveze ugovornih strana u pogledu prava iz ispunjenja reklamacije uređena su odgovarajućim općeobvezujućim pravnim propisima (osobito odredbama § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 i § 2161 do 2174 Građanskog zakonika i Zakon br. 634/1992 Coll., o zaštiti potrošača, s izmjenama i dopunama).

7.2. Prodavatelj je odgovoran kupcu da roba nakon primitka bude bez nedostataka. Prije svega, prodavatelj je odgovoran kupcu za činjenicu da je u trenutku kada je kupac preuzeo robu:

- roba ima svojstva o kojima su se stranke dogovorile, a u nedostatku dogovora ima svojstva koja je prodavatelj ili proizvođač opisao ili koje je kupac očekivao s obzirom na prirodu robe i na temelju provedenog oglašavanja od njih,

- roba je prikladna za svrhu koju prodavatelj navodi za njezinu uporabu ili za koju se roba te vrste obično koristi,

– roba kakvoćom ili dizajnom odgovara ugovorenom uzorku ili modelu, ako je kvaliteta ili dizajn određena prema ugovorenom uzorku ili modelu,

– je roba u odgovarajućoj količini, mjeri ili težini i

- roba odgovara zahtjevima zakonskih propisa.

7.3. Odredbe navedene u čl. 7.2 uvjeta poslovanja ne primjenjuje se na robu prodanu po nižoj cijeni za nedostatak zbog kojeg je ugovorena niža cijena, za istrošenost robe uzrokovanu njezinom uobičajenom uporabom, za rabljenu robu za nedostatak koji odgovara prema stupnju upotrebe ili istrošenosti robe kada ju je kupac preuzeo ili ako proizlazi iz prirode robe.

7.4. Ako se nedostatak pokaže u roku od šest mjeseci od preuzimanja, smatra se da je roba imala nedostatak već pri preuzimanju. Kupac ima pravo ostvariti pravo na nedostatak koji se pojavi na robi široke potrošnje u roku od dvadeset i četiri mjeseca od preuzimanja.

7.5. Kupac ostvaruje prava iz udovoljenja prigovoru kod prodavatelja na adresi njegovog poslovanja, gdje je moguć zaprimanje prigovora s obzirom na asortiman prodane robe, ili čak u sjedištu ili mjestu poslovanja.

7.6. Ostala prava i obveze stranaka u vezi s odgovornošću prodavatelja za nedostatke mogu se urediti postupkom reklamacije prodavatelja.

8. Ostala prava i obveze ugovornih strana

8.1. Kupac stječe vlasništvo nad robom plaćanjem cjelokupne kupoprodajne cijene robe.

8.2. U odnosu na kupca, prodavatelj nije vezan nikakvim kodeksima ponašanja u smislu § 1826 par. 1 slovo e) Građanskog zakonika.

8.3. Prodavatelj rješava reklamacije potrošača putem elektroničke adrese shop@arvidio.com . Prodavatelj će obavijesti o postupanju po prigovoru kupca poslati na e-mail adresu kupca.

8.4. Nadležna slovačka trgovačka inspekcija, sa sjedištem na adresi Vrátna 3, poštanski pretinac A-35, 040 65 Košice 1, određena je za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova proizašlih iz kupoprodajnog ugovora.

8.5. Europski potrošački centar u Slovačkoj, sa sjedištem Mlynské nivy 4924/44A, 82715 Bratislava, internetska adresa: https://esc-sr.sk/ je kontaktna točka prema Uredbi Europskog parlamenta i Vijeća (EU) Ne. 524/2013 od 21. svibnja 2013. o online rješavanju potrošačkih sporova i o izmjeni Uredbe (EZ) br. 2006/2004 i direktiva 2009/22/EZ (uredba o rješavanju potrošačkih sporova putem interneta).

8.6. Prodavatelj je ovlašten za prodaju robe na temelju obrtničke dozvole. Prometnu inspekciju obavlja nadležni obrtnički ured iz svog djelokruga. Nadzor nad područjem zaštite osobnih podataka provodi Ured za zaštitu osobnih podataka. Slovačka trgovačka inspekcija nadzire, između ostalog, pridržavanje Zakona br. 634/1992 Coll., o zaštiti potrošača, s izmjenama i dopunama.

8.7. Kupac ovime preuzima rizik promjene okolnosti u skladu sa § 1765 par. 2. Građanskog zakonika.

9. Zaštita osobnih podataka

9.1. Zaštita osobnih podataka kupca, fizičke osobe, propisana je Zakonom br. 101/2000 Coll., o zaštiti osobnih podataka, s izmjenama i dopunama.

9.2. Kupac je suglasan s obradom svojih osobnih podataka: ime i prezime, adresa stanovanja, JMBG, PIB, e-mail adresa, broj telefona (u daljnjem tekstu sve zajedno samo kao "osobni podaci").

9.3. Kupac je suglasan s obradom osobnih podataka od strane prodavatelja, za potrebe ostvarivanja prava i obveza iz kupoprodajnog ugovora te za potrebe vođenja korisničkog računa. Ukoliko kupac ne odabere drugu opciju, pristaje na obradu osobnih podataka od strane prodavatelja iu svrhu slanja informacija i poslovnih obavijesti kupcu. Privola za obradu osobnih podataka u cijelosti prema ovom članku nije uvjet koji bi sam po sebi spriječio sklapanje kupoprodajnog ugovora.

9.4. Kupac potvrđuje da je dužan unijeti svoje osobne podatke ispravno i istinito (prilikom registracije, na svom korisničkom računu, prilikom naručivanja putem web sučelja trgovine) te da je dužan bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti prodavatelja o promjeni njegove osobne podatke.

9.5. Prodavatelj može obradu osobnih podataka kupca povjeriti trećoj osobi kao izvršitelju obrade. Osim osobama koje robu prevoze, osobne podatke prodavatelj neće prodavati trećim osobama bez prethodne suglasnosti kupca.

9.6. Osobni podaci će se obrađivati ​​na neodređeno vrijeme. Osobni podaci će se obrađivati ​​u elektroničkom obliku na automatizirani način ili u papirnatom obliku na neautomatizirani način.

9.7. Kupac potvrđuje da su navedeni osobni podaci točni te da je upoznat da se radi o dobrovoljnom davanju osobnih podataka.

9.8. U slučaju da kupac smatra da prodavatelj ili izvršitelj obrade (čl. 9.5.) obrađuje njegove osobne podatke u suprotnosti sa zaštitom privatnog i osobnog života kupca ili u suprotnosti sa zakonom, posebice ako su osobni podaci netočni u pogledu u svrhu njihove obrade mogu:

9.8.1 zatražiti od prodavatelja ili prerađivača objašnjenje,

9.8.2 zahtijevati od prodavatelja ili prerađivača otklanjanje tako stvorenog stanja.

9.9. Ukoliko kupac zatraži informacije o obradi njegovih osobnih podataka, prodavatelj mu je dužan te podatke dostaviti. Prodavatelj ima pravo tražiti primjerenu naknadu za davanje informacija iz prethodne rečenice, a ne više od troškova potrebnih za davanje informacija.

10. Slanje komercijalnih obavijesti i pohranjivanje kolačića

10.1. Kupac je suglasan slati informacije vezane uz robu, usluge ili tvrtku prodavatelja na e-mail adresu kupca te je suglasan da prodavatelj šalje poslovne obavijesti na e-mail adresu kupca.

10.2. Kupac se obvezuje položiti tzv kolačiće na svom računalu. U slučaju da se kupnja na web stranici može izvršiti i obveze prodavatelja proizašle iz kupoprodajnog ugovora moguće je izvršiti bez tzv. kolačića na računalu kupca, kupac u svakom trenutku može opozvati suglasnost iz prethodne rečenice.

11. Isporuka

11.1. Roba se može dostaviti kupcu na elektronički unesenu adresu kupca.

12. Završne odredbe

12.1. Ako odnos uspostavljen kupoprodajnim ugovorom sadrži međunarodne (inozemne) elemente, stranke su suglasne da je odnos uređen slovačkim pravom.

12.2. Izborom prava prema čl. 12.1. Uvjeta poslovanja, potrošač nije lišen zaštite koju pružaju odredbe pravnog poretka od kojih nije moguće odstupiti, a koje bi se, u nedostatku izbora prava, inače koristile prema na odredbe čl. 6. st. 1 Uredba Europskog parlamenta i Vijeća (EZ) br. 593/2008 od 17. lipnja 2008. o pravu kojim se uređuju obvezni odnosi (Rim I).

12.3. Ako su neke odredbe uvjeta i odredbi nevažeće ili neučinkovite, ili postanu takve, nevažeće odredbe bit će zamijenjene odredbama čije je značenje što bliže nevažećim odredbama. Ništavost ili neučinkovitost jedne odredbe ne utječe na valjanost ostalih odredbi.

12.4. Kupoprodajni ugovor, uključujući uvjete, prodavatelj arhivira u elektroničkom obliku i nije mu dostupan.

12.5. U prilogu uvjeta poslovanja nalazi se ogledni obrazac za odustanak od kupoprodajnog ugovora.

12.6. Kontakt podaci prodavača: adresa za dostavu Kúpeľná 35, 053 04 Spišské Podhradie, e-mail adresa shop@arvidio.com , tel +421 53 2021300 .

U Spišská Nová Ves 18. rujna 2023